要約。[email protected]に書いてください。実際の人間が読んで、2営業日以内に返信します。報告、ブロック、データの書き出し、アカウントの削除など、ほとんどのことはアプリの中で自分でできます。どこにあるかは、このページで説明します。
お問い合わせ
[email protected]にメールしてください。2営業日（月曜から金曜）以内に返信します。チャットも電話もチケットシステムもありません。メール1本で完結です。
対応をスムーズにするために、次を添えてください：
- BLAB.でのあなたの@名前。
- 何をしていて、代わりに何が起きたか。スクリーンショット1枚は文章1段落分の価値があります。
- iPhoneのモデルとiOSのバージョン、そしてアプリのバージョン（設定の「バージョン」の行）。
- 特定の投稿やコメントについてなら、そのリンク（「共有」→共有シートの「コピー」）か、投稿者の@名前。
コンテンツや人を報告する
すべてアプリから行えます。報告はすべて確認しています：
- 投稿やコメントを報告——長押し（または···メニューをタップ）→報告。同じものは1回だけ報告できます。2回目の報告は最初のものにまとめられます。
- 誰かをブロック——その人のプロフィールから、またはその人の投稿の同じメニューから→ブロック。相手の投稿はすべて見えなくなり、相手からもあなたは見えなくなり、互いにフォローが解除されます。解除は設定→ブロックしたユーザーから。
- 言葉をミュート——設定→ミュートした言葉で、その言葉を含む投稿やコメントを非表示にします。この設定は端末の中だけに残ります。
- 投稿するときに、返信できる人を決める：全員、フォローしている人、誰も。
報告だけでは足りないとき——続く嫌がらせ、未成年に関するコンテンツ、法的な要請——は、リンクを添えてメールしてください。そこからは私たちが引き継ぎます。
あなたの投稿が非表示または削除された
投稿やコメントは、確認のあいだ非表示になることがあります：複数の人が報告したとき、同じ文章が複数のアカウントから届いたとき、自動審査がフラグを立てたとき。あなたには審査中と表示されたまま見えますが、人が確認するまでほかの人には見えません。間違いだと思ったら、投稿へのリンクか文章のコピーを添えてメールしてください。2営業日以内に人が返信し、非表示にすべきでなかったものは元に戻します。削除はすべて理由とともに記録されるので、なぜなのかをいつでもお伝えできます。
あなたのデータ
- 書き出す——設定→あなたのデータで、プロフィール、投稿、コメント、リアクション、フォロー、ブロック、報告を含むJSONファイルを、システムの共有シート経由で受け取れます。
- 修正する——プロフィール→プロフィールを編集（アバター、自己紹介、リンク）と設定（名前、国、通知）。
- アカウントを削除する——設定→アカウントを削除。手順と削除されるものはアカウント削除のページにあります。
BLAB. Pro
ProはAppleを通じて購入するサブスクリプションです。解約や返金の申請はAppleアカウントから行ってください（iPhoneの設定→自分の名前→サブスクリプション、またはreportaproblem.apple.com）。私たちは請求情報を見ることも変えることもできません。支払ったのにアプリにProが表示されないときは、設定→BLAB. Pro→購入を復元を開き、直らなければメールしてください。
法的なページ
何を保存し、なぜ保存するかはプライバシーポリシーに、アプリの利用ルールは利用規約にあります。