Коротко. Удалить аккаунт можно прямо в приложении меньше чем за минуту, без лишних вопросов. Это навсегда: твой аккаунт, всё опубликованное тобой и всё, что с ним связано, исчезнет. Если ты не можешь воспользоваться приложением, напиши нам с адреса своего аккаунта, и мы сделаем это за тебя.
Удалить часть данных и сохранить аккаунт
В BLAB. открой один из своих постов, открой его меню параметров, выбери Удалить и подтверди. Так удаляются пост и его обсуждение. Свои комментарии тоже можно удалить через их меню параметров, а необязательные данные профиля — очистить в Профиль → Изменить профиль. Твой аккаунт и остальной контент сохраняются. Резервные копии перезаписываются в течение 30 дней; жалобы, связанные с безопасностью, могут храниться, как описано ниже.
Если ты не можешь воспользоваться приложением, напиши на [email protected] с адреса электронной почты своего аккаунта, указав своё @имя и ссылки или описание данных, которые нужно удалить. Мы подтвердим запрос ответом на тот же адрес.
Удалить аккаунт в приложении
- Открой BLAB. и перейди в Профиль → Настройки (шестерёнка).
- Прокрути вниз и нажми Удалить аккаунт.
- Подтверди первое окно.
- Введи слово подтверждения — Удалить (заглавные буквы и диакритика не важны) — и продолжи.
- Подтверди последнее предупреждение. После него пути назад нет.
Приложение сразу выходит из аккаунта, а удаление на наших серверах начинается немедленно. Если на устройстве были черновик или игнорируемые слова, они тоже стираются. Если сначала нужна копия, открой Настройки → Твои данные до шага 2: после удаления выгружать будет нечего.
Что удаляется
- Твой аккаунт (идентификатор, адрес электронной почты, привязка входа через Apple или Google) и твой профиль: @имя, аватар, описание, ссылки, страна, серия.
- Каждый опубликованный тобой пост вместе с фото или видео и обсуждением.
- Твои комментарии и реакции на посты других людей, а также их реакции на твои.
- Твои подписки, твои подписчики и твои блокировки.
- Твои медиафайлы в нашем хранилище, включая прежние аватары.
- Push-токен твоего устройства и твои уведомления.
- Сигналы использования, связанные с твоим аккаунтом.
Твоё @имя освобождается, и его может занять кто-то другой. Резервные копии перезаписываются в течение 30 дней.
Что может сохраниться
Диагностика сбоев теряет идентификатор аккаунта, когда аккаунт удаляется. Отчёты могут оставаться без этой связи до окончания 90-дневного срока хранения.
Жалобы — поданные тобой и поданные другими на твой контент — могут храниться без привязки к твоей личности, чтобы мы могли и дальше справедливо модерировать и отвечать на юридические запросы. После удаления аккаунта ничто в них нельзя связать с тобой. Копии твоих постов, которыми другие люди уже поделились за пределами приложения (скриншот, предпросмотр ссылки, сохранённый в чате), находятся вне нашей досягаемости.
Вместо этого — по почте
Если приложения у тебя больше нет, ты не можешь войти или тебе просто так удобнее, напиши на [email protected] с адреса электронной почты своего аккаунта (того, который ты используешь с Apple или Google; если он скрыт через пересылку Apple, пиши с адреса для пересылки, который виден в настройках Apple ID) и укажи своё @имя. Мы подтвердим ответом на тот же адрес и удалим аккаунт в течение двух рабочих дней. Запросы с другого адреса мы выполнить не можем, потому что у нас нет другого способа убедиться, что это ты.
Связанные страницы
Что мы храним и как долго — в Политике конфиденциальности. По всем остальным вопросам — на странице Поддержка.