A versão curta. Você pode excluir sua conta de dentro do app em menos de um minuto, sem perguntas. É permanente: sua conta, tudo o que você publicou e tudo o que está ligado a ela desaparece. Se você não puder usar o app, mande um e-mail do endereço da sua conta e a gente faz isso por você.
Excluir alguns dados e manter sua conta
No BLAB., abra um dos seus próprios posts, abra o menu de opções dele, escolha Excluir e confirme. Isso remove o post e a conversa dele. Você também pode excluir seus próprios comentários pelo menu de opções deles e apagar as informações opcionais do perfil em Perfil → Editar perfil. Sua conta e o resto do conteúdo continuam. Os backups são renovados em até 30 dias; as denúncias de segurança podem ser mantidas como descrito abaixo.
Se você não puder usar o app, escreva para [email protected] do e-mail da sua conta, com seu @nome e os links ou uma descrição dos dados que você quer remover. Vamos confirmar o pedido respondendo para o mesmo endereço.
Excluir sua conta pelo app
- Abra o BLAB. e vá em Perfil → Configurações (a engrenagem).
- Role até o final e toque em Excluir conta.
- Confirme a primeira caixa de diálogo.
- Digite a palavra de confirmação — Excluir (maiúsculas e acentos não importam) — e continue.
- Confirme o último alerta. Depois dele, não tem volta.
O app desconecta você na hora, e a exclusão começa imediatamente nos nossos servidores. Se você tinha um rascunho ou palavras silenciadas no aparelho, eles também são apagados. Se quiser uma cópia antes, use Configurações → Seus dados antes do passo 2: depois da exclusão, não sobra nada para exportar.
O que é excluído
- Sua conta (identificador, e-mail, vínculo de login com a Apple ou o Google) e seu perfil: @nome, avatar, bio, links, país, sequência.
- Cada post que você publicou, com a foto ou o vídeo e a conversa dele.
- Seus comentários e reações nos posts de outras pessoas, e as reações delas aos seus.
- Quem você segue, quem segue você, e seus bloqueios.
- Seus arquivos de mídia no nosso armazenamento, incluindo os avatares anteriores.
- O token push do seu aparelho e sua caixa de notificações.
- Os sinais de uso ligados à sua conta.
Seu @nome fica livre para outra pessoa usar. Os backups são renovados em até 30 dias.
O que pode ser mantido
Os diagnósticos de travamento perdem o identificador da sua conta quando ela é excluída. Os relatórios podem continuar existindo sem esse vínculo até o fim do período de 90 dias.
As denúncias — as que você fez e as que outras pessoas fizeram sobre o seu conteúdo — podem ser mantidas sem sua identidade, para que possamos continuar moderando de forma justa e responder a pedidos legais. Nada nelas pode ser ligado a você depois que a conta deixa de existir. Cópias dos seus posts que outras pessoas já tinham compartilhado fora do app (uma captura de tela, uma prévia de link guardada por um chat) estão fora do nosso alcance.
Por e-mail
Se você não tem mais o app, não consegue entrar ou simplesmente prefere, escreva para [email protected] do endereço de e-mail da sua conta (o que você usou com a Apple ou o Google; se você o ocultou com a retransmissão da Apple, escreva do endereço de retransmissão que aparece nas configurações do seu ID Apple) e diga seu @nome. Vamos confirmar respondendo para esse mesmo endereço e excluir a conta em até dois dias úteis. Não podemos atender pedidos que venham de outro endereço, porque não temos outra forma de saber que é você.
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O que armazenamos e por quanto tempo está na Política de privacidade. Para todo o resto, veja Suporte.