La versió curta. Pots eliminar el teu compte des de la mateixa app en menys d'un minut, sense donar explicacions. És permanent: el teu compte, tot el que vas publicar i tot el que en penja desapareix. Si no pots fer servir l'app, escriu-nos des del correu del teu compte i ho fem nosaltres.
Esborrar algunes dades i conservar el compte
A BLAB., obre una resposta teva, entra al seu menú d'opcions, tria Elimina i confirma. S'esborren la resposta i la seva conversa. També pots esborrar els teus propis comentaris des del seu menú d'opcions i buidar dades opcionals del perfil a Perfil → Edita el perfil. El teu compte i la resta del contingut es conserven. Les còpies de seguretat es renoven en 30 dies; les denúncies de seguretat es poden conservar tal com s'explica més avall.
Si no pots fer servir l'app, escriu a [email protected] des del correu del teu compte, amb el teu @nom i els enllaços o una descripció de les dades que vols esborrar. Confirmarem la sol·licitud responent a aquesta mateixa adreça.
Eliminar el compte des de l'app
- Obre BLAB. i ves a Perfil → Configuració (la roda).
- Baixa fins al final i toca Elimina el compte.
- Confirma el primer avís.
- Escriu la paraula de confirmació, Elimina (tant és si és amb majúscules o sense accent), i continua.
- Confirma l'última alerta. Després d'aquesta no hi ha marxa enrere.
L'app tanca la sessió de seguida i l'esborrat s'executa als nostres servidors immediatament. Si tenies un esborrany o paraules silenciades al dispositiu, també s'esborren. Si en vols una còpia abans, fes Configuració → Les teves dades abans del pas 2: després de l'esborrat no queda res per exportar.
Què s'esborra
- El teu compte (identificador, correu, vincle d'inici de sessió amb Apple o Google) i el teu perfil: @nom, avatar, biografia, enllaços, país, ratxa.
- Totes les respostes que vas publicar, amb la seva foto o vídeo i la seva conversa.
- Els teus comentaris i reaccions en respostes d'altres, i les reaccions d'altres a les teves.
- A qui segueixes, qui et segueix i els teus bloquejos.
- Els teus fitxers al nostre emmagatzematge, inclosos els avatars anteriors.
- L'identificador de notificacions del teu dispositiu i la teva safata de notificacions.
- Els senyals d'ús vinculats al teu compte.
El teu @nom queda lliure perquè el faci servir una altra persona. Les còpies de seguretat es renoven en un termini de 30 dies.
Què es pot conservar
Els diagnòstics d'errors perden l'identificador del teu compte quan l'esborres. Els informes es poden conservar sense aquest vincle fins que acabi el seu termini de 90 dies.
Les denúncies, tant les que vas enviar com les que altres van enviar sobre el teu contingut, es poden conservar sense la teva identitat associada, per poder continuar moderant amb criteri i respondre a peticions legals. Un cop esborrat el compte, res del que hi ha no es pot vincular amb tu. Les còpies de les teves respostes que altres persones ja haguessin tret de l'app (una captura, una previsualització desada a la memòria cau d'un xat) queden fora del nostre abast.
Per correu
Si ja no tens l'app, no pots iniciar sessió o simplement ho prefereixes, escriu a [email protected] des del correu del teu compte (el que vas fer servir amb Apple o Google; si el vas amagar amb el reenviament d'Apple, escriu des de l'adreça de reenviament que veus a la configuració del teu compte d'Apple) i digues-nos el teu @nom. T'ho confirmarem responent a aquesta mateixa adreça i esborrarem el compte en un termini de dos dies laborables. No podem atendre peticions que arribin des d'una altra adreça, perquè no tenim cap altra manera de saber que ets tu.
Relacionat
Què guardem i durant quant de temps és a la Política de privadesa. Per a qualsevol altra cosa, Suport.